羊城通遭受恶意攻击致其APP和羊城通乘车码无法正常使用

尊敬的羊城通客户：

 感谢您一直以来对羊城通服务的关注和支持！

 据羊城通公司2019年5月28日下午17:00运营监控，发现羊城通APP和羊城通乘车码无法正常使用，已及时通过羊城通官网、羊城通新浪微博发布了公告；目前羊城通APP和羊城通乘车码已恢复正常服务。

 本次异常情况是由于网络遭到了恶意攻击，羊城通公司已立即向公安机关报案，并启动应急预案。广东省网络安全应急响应中心、市网信办等单位派出多名专家协助羊城通公司技术人员对异常情况进行全面排查，迅速定位问题，并制定解决方案全力修复，羊城通APP和羊城通乘车码服务于当晚22:00逐步恢复。

 此次异常给大家带来的不便，我们深表歉意。后续我们将进一步加强监控，不断提升技术防护能力，完善应急预案，并开展攻防演练，提高防范攻击能力，保障羊城通系统的安全运行。

广州羊城通有限公司

2019年5月29日

【温馨提示】部分用户如使用羊城通乘车码微信小程序无法显示或刷新的，请长按羊城通乘车码小程序，将其拖动到手机底部删除后，重新在微信搜索栏输入“羊城通乘车码”，即可重新获得羊城通乘车码小程序并使用；若仍无法使用，请关机重启。