网络攻击致使英国邮政巨头中断国际寄件服务

1月12日消息，因“网络事件”导致的“严重服务中断”，英国邮件递送服务巨头皇家邮政（Royal Mail）宣布暂停国际运输服务。

英国本土的货物配送服务并未受到影响，但该公司已向客户建议，在此期间暂缓向海外寄送邮件，相关服务将在问题解决后恢复。

皇家邮政发言人向媒体表示，“事件是在昨天被发现的，但英国国内的邮件不受影响。”

在一份声明中，皇家邮政表示已在配送的邮件可能出现延误，但Parcelforce Worldwide（全球包裹力量）服务并未中断。

皇家邮政表示，“我们的进口业务将继续提供全面服务，只是会出现一些小延误。Parcelforce Wordlwide出口服务仍面向各国际目的地提供服务，但客户可能会遇到一、两天延迟。”

“我们立即对事件展开调查，并与外部专家合作。此次事件已经上报给监管机构和相关安全部门。”

英国国家网络安全中心（NCSC）发言人表示，该中心“已知悉此次影响皇家邮政集团公司的事件，且正在与该公司及国家犯罪局合作以充分了解其影响。”

皇家邮政周三也提到，“我们的团队正全天候工作，努力解决此次中断问题。一旦获得更多信息，我们将尽快发布通告。”

皇家邮政IT设施事故频发

在此之前，2022年11月该公司也曾发生一次中断，导致邮件跟踪服务瘫痪超24个小时。

当时的中断影响到Track and Trace网站，导致英国居民只能通过皇家邮政的应用来跟踪包裹、信函和邮件递送情况。

媒体还发现，皇家邮政的Click & Drop网站也遇到了付款故障，无论使用哪种支付方式（信用卡、借记卡、PayPal等）尝试多少次均无法正常操作。

因为无法在线支付配送费，客户们也就无法在家中打印邮资标签。

最近一段时间，这家邮件递送业巨头可谓流年不利。先是被卷入与英国通讯职工联合会的谈判以及计划中的全国大罢工，此次又突然曝出IT故障问题。