交行、招行分别被罚100万：对客户个人信息未尽安全保护义务

两家银行信用卡中心被罚

2020年8月5日，上海银保监局披露的两张罚单显示，交通银行股份有限公司太平洋信用卡中心和招商银行股份有限公司信用卡中心分别被罚100万元，违规案由涉及客户个人信息保护、催收、资信调查等。

具体来看，在交行方面，2019年6月，交通银行太平洋信用卡中心对某客户个人信息未尽安全保护义务;2019年5月、7月，该中心对部分信用卡催收外包管理严重不审慎。

招商银行信用卡中心在2019年7月对某客户个人信息未尽安全保护义务。此外，2014年12月至2019年5月，该中心对某信用卡申请人资信水平调查严重不审慎。

上海银保监局责令上述两家银行信用卡中心改正，并分别处罚款100万元。

值得注意的是，有关银行客户个人信息保护的问题在今年上半年曾多次引发公众广泛关注。其中，一次是今年4月，疑似百万条银行保险机构客户数据被售卖;一次则是今年5月，脱口秀演员池子(王越池)发微博称，中信银行未获本人授权，便将他的个人账户流水提供给上海笑果文化传媒有限公司。

银保监会副主席黄洪在4月22日举办的国新办新闻发布会上表示，针对近期出现的银行保险机构客户信息被贩卖一事，银保监会立即进行了全面排查，随后相关机构也陆续发表澄清声明。经查，在网上流传的被贩卖的客户信息绝大部分是黑客伪造或拼凑的。

在池子发微博直指中信银行未获本人授权将他个人账户流水提供给上海笑果文化传媒有限公司后，中信银行深夜回应此事并致歉，称该行已按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职。

5月9日，银保监会发布《关于中信银行侵害消费者合法权益的通报》，通报称，2020年3月，中信银行在未经客户本人授权的情况下，向第三方提供个人银行账户交易明细，违背为存款人保密的原则，涉嫌违反《中华人民共和国商业银行法》和银保监会关于个人信息保护的监管规定，严重侵害消费者信息安全权，损害了消费者合法权益。银保监会消费者权益保护局表示，将按照相关法律法规，启动立案调查程序，严格依法依规进行查处。